Từ marketing sang phân tích dữ liệu: đi từ số chiến dịch đến câu hỏi kinh doanh
Người làm marketing chuyển sang phân tích dữ liệu: điểm mạnh mang theo, thói quen phải bỏ, ba hướng đi, khoảng trống kỹ thuật và một dự án chuyển tiếp mẫu.
#dữ liệu khách hàng
Phân nhóm khách hàng RFM với AI: nhận ra khách thân, khách mới và khách sắp rời đi
RFM chia khách theo lần mua gần nhất, số lần mua và tổng chi. Cách nhờ AI chấm điểm, đặt tên nhóm, ẩn danh dữ liệu và chọn cách chăm sóc hợp lý cho từng nhóm.
Tỉ lệ khách quay lại và phân tích theo lứa khách với AI: đo đúng khả năng giữ khách
Một con số tỉ lệ quay lại chung dễ đánh lừa. Cách nhờ AI lập bảng theo lứa khách, đọc bảng tam giác, so lứa đến vì khuyến mãi với lứa thường và tránh kết luận s