#chăm sóc khách hàng

Phân nhóm khách hàng RFM với AI: nhận ra khách thân, khách mới và khách sắp rời đi

RFM chia khách theo lần mua gần nhất, số lần mua và tổng chi. Cách nhờ AI chấm điểm, đặt tên nhóm, ẩn danh dữ liệu và chọn cách chăm sóc hợp lý cho từng nhóm.